SKMRH recrute un Gestionnaire de compte

 

Pour l'une de nos clients, une grande entreprise internationale basée en Afrique de l'Ouest spécialisée dans le domaine minier, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de comptes (responsable d'affaires).

  Vous êtes un spécialiste expérimenté dans votre domaine et motivé à relever un nouveau défi professionnel ? N'hésitez pas à nous soumettre votre candidature ! But du travail En tant que gestionnaire de compte clés, vous serez amené à maintenir une base existante de clients et développer les clients existants jusqu'à leur plein potentiel de revenus. Aussi, en tant que gestionnaire de comptes clés il sera attendu de vous de pouvoir : • maintenir et entretenir des relations solides avec des clients clés qui génèrent des revenus pour l'entreprise, utiliser les ressources de l'entreprise pour développer et mettre en œuvre des solutions stratégiques afin d'atteindre les objectifs à long terme des principaux clients, • acquérir une compréhension approfondie des principaux besoins et exigences des clients, • élargir les relations avec les clients existants en proposant continuellement des solutions qui répondent à leurs objectifs. Principales tâches et responsabilités • Mener des activités de vente par téléphone, e-mail et interaction en face à face ; • Surveiller / Maintenir plus d'un site dans différents endroits selon les nominations ; • Maintenir, développer et augmenter les relations clients en ce qui concerne les produits actuels ainsi que les nouveaux systèmes « Graissage / Lubrification » ; • Assurer la liaison avec le client concernant le nouvel article fabriqué entre l'équipe de conception et l'utilisation finale ; • Conception et mise en œuvre de nouveaux systèmes de lubrification par rapport aux équipements mobiles et fixes ; • Rechercher, planifier et réaliser des affaires pour le client conformément à la politique de l'entreprise et aux objectifs fixés. Cela inclut à la fois le développement de nouveaux clients et le maintien des clients existants ; • Visiter les clients sur une base hebdomadaire ; • Préparer les devis pour les clients avec précision et en temps opportun ; • Aider à l'établissement des budgets de vente et s'assurer qu'ils soient systématiquement atteints et/ou dépassés ; • Lancer et coordonner l'élaboration de plans d'action pour pénétrer de nouveaux marchés/clients ; • Traiter et assister les plaintes des clients ; • Tri des factures en vue du paiement ; • Responsable du DSO avec les clients assignés ; • Responsable de la performance et du développement du personnel dans les ateliers sur place ; • Préparer des plans d'action pour une recherche efficace de prospects et de prospects ; • Fournir des commentaires en temps opportun au directeur de succursale concernant les performances des ventes ; • Tenir un registre précis de tous les prix, ventes et rapports d'activité soumis ; • Se tenir au courant des produits et activités des concurrents ; • Former des employés expérimentés sur diverses configurations de conception ; • Liaison avec le client et diffusion des exigences du client ; • Planification des systèmes en ce qui concerne l'approvisionnement et l'installation de divers systèmes de lubrification requis ; • Ordonnancement des travaux du projet. • Autre principales tâches courantes : • Mettre à jour les rapports d'activité sur une base hebdomadaire ; • Planification hebdomadaire des visites clients ; • Participation aux réunions clients au besoin ; • Suivi des devis, commandes et nouveaux clients; • Mettre à̀ jour les feuilles d'appels des clients ; • Ouvrir de nouveaux comptes ; • Adhérer à toutes les politiques, procédures et codes d'éthique des affaires de l'entreprise et s'assurer qu'ils sont communiqués et mis en œuvre au sein de l'équipe ; • Toute autre fonction qui pourrait être requise par la direction de temps à autre, pour assurer un service efficace et efficient est fourni aux clients internes et externes ; • Participer aux inventaires de l'entreprise est obligatoire pour tous les employés. Conditions minimales d'entrée 12 e année; Niveau licence bac +3 ; • Maîtrise de MS Office ; • Permis de conduire valide ; • 5 à 10 ans d'expérience dans la vente et le service après-vente dans l'industrie des tuyaux et raccords hydrauliques ; • Gestion de projet ; • De solides compétences en service à la clientèle sont essentielles ; • Communication - une excellente communication en anglais, la communication verbale et écrite est essentielle. Toutes les communications verbales et écrites doivent être de la plus haute qualité à tout moment. La communication écrite sous forme de propositions et de lettres doit être conforme à la politique de l'entreprise. Qualifications et compétences • Mener des activités de vente par téléphone, e-mail et interaction en face à face ; • Surveiller / Maintenir plus d'un site dans différents endroits selon les nominations ; • Maintenir, développer et augmenter les relations clients en ce qui concerne les produits actuels ainsi que les nouveaux systèmes « Graissage / Lubrification » ; • Assurer la liaison avec le client concernant le nouvel article fabriqué entre l'équipe de conception et l'utilisation finale ; • Bonne connaissance des différentes fonctions de l'entreprise ; • Très organisé; • Souci méticuleux et sens du détail ; • L'employé doit adhérer à tout moment aux politiques et procédures de l'entreprise et de l'ISO ; • Capacité à travailler bien sous pression et s'engager à respecter les délais ; • Bonne présentation ; • Traiter calmement les plaintes et les problèmes des clients ; • Posséder d'excellentes compétences relationnelles et être intuitif aux besoins commerciaux du client ; • Aptitude à établir des relations avec les clients, à gérer des comptes clés et à être capable de gérer les conflits avec les clients ; • Forte éthique de travail ; • Service à la clientèle - l'employé doit faire preuve d'un engagement total envers le service à la clientèle dans tout ce qu'il fait dans le cadre de son travail ; • Aptitudes à la réflexion stratégique ; • Flexibilité du temps ; • Sûr de soi. Pour postuler, merci de nous soumettre votre candidature directement sur l'offre ci-dessous ou par email : recrutement@skmrh.com. Date limite de candidature : 15 octobre 2023